《紐約時報》周四 (15日) 報導，蘋果 (Apple Inc.)((US-AAPL)) 號稱全世界最安全的網路商店 iTunes Store，用戶權益似乎也沒那麼保險，iTunes 帳號遭駭，帳戶被盜刷的事件紛傳。
德州一名作家 Ryan Matthew Pierson 指出，他的 iTunes 帳戶在 1 小時內出現 437.71 美元消費紀錄，來自知名 iPhone 遊戲《iMobster》，但他根本沒玩過這款遊戲。
Pierson 向蘋果和銀行提出申訴，問題最終獲得解決。
但他的經驗並不獨特，網路上數百封線上客訴指出，尤以 App Store 為最，蘋果 iTunes Store 並不像官方宣稱的那麼安全。
除了使用者帳戶遭到惡意盜登，也有部份應用程式植入誤導性廣告獲取資料，不僅客戶抱怨連連，捲入問題的應用程式開發商也叫苦連天，表示處理詐欺消費事宜耗神費力。
蘋果以往因為對 App Store 嚴格箝制的微管理 (micromanaging) 態度，遭到市場人士批評；但公司現在碰上的新問題，對蘋果來說規模又顯得太小，無須全心投入控制。
遊戲公司 Spry Fox 執行長 David Edery 指出：「在運作成功的平台上，幾乎都會發生這種問題。
爾後人們開始炒作議題，市場反應白熱化。」 App Store 為 iPhone、iPad 和 iPod Touch 等提供超過 60 萬款應用程式，且已為蘋果和開發商帶來數十億美元營收，但同時也讓自己成為不法駭客詐欺份子的目標。
蘋果婉拒接受採訪報導，但發布聲明表示，正致力提高用戶安全性，並建議帳戶遭盜的顧客更改 iTunes 密碼，並向其信用卡金融單位聯繫。
在詭異莫測的駭客世界中，有心人士獲取 iTunes 密碼或信用卡資訊的方式依然成謎。
但 App Store 和 iTunes Store 已成了不法份子的遊樂場。
如淘寶或敦煌網等中國交易網站上，一些賣家以最低 33 美元公然出售 iTunes 帳戶資料，且保證內含數千美元的「可用額度」。
在一個蘋果支援論壇上，名為「iTunes 帳戶被駭」的文章出現 1370 多條回言，留言時間由 2010 年 11 月直至昨日。
上周也有逾 100 名用戶在推特 (Twitter) 上說到，他們的 iTunes 帳戶遭盜用竊取資金。
因畏懼蘋果報復而不願具名，但一位成功的美國遊戲開發者透露，他從去 (2011) 年夏季便注意到付款情況有異，他的團隊已經多次發函通知蘋果，但問題並未獲解決。
在去年整年間，根據該人士提供的內部文件，有問題的付費金額已到達數百萬美元。
iPhone 應用程式 Tap Tap Tap 開發者 John Casasanta 表示，開發商操作 App Store 的問題，大部分仍未獲得解決。
他說到：「蘋果對這一塊付出的努力僅在最低限度，因為從他們的角度來看，這根本還不算是問題。」
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